ПОДДЕРЖКА
Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Форма приоритетной поддержки

Пользовательское Соглашение В ресурсе.


Статья 1. Стороны

Компания ООО “В Ресусре” через свое специальное программное обеспечение, разработанное при участии профильных специалистов, всегда стоит на страже ментального здоровья, а также стремится стать постоянным помощником вашему психологическому здоровью.

Настоящее Пользовательское Соглашение («Соглашение») заключено между и исполняется физическим и/или юридическим лицом («Пользователь»), посещающим сайт www.vresurse.app («Веб-сайт») или загружающим мобильное приложение В Ресурсе («Приложение») и Компанией ООО “В Ресурсе” / V RESURSE, LIMITED LIABILITY COMPANY (далее «Компания») зарегистрированной по адресу Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пихтовая, д. 4А, офис 303 и в нем регулируется условия использования, а также права и обязанности сторон.

Загружая Приложение и/или посещая Веб-сайт, Пользователь считается принявшим Положения и Условия настоящего соглашения.

Статья 2. Права и Обязанности Компании

2.1. Компания предоставляет Пользователям, которые загружают Приложение или используют Веб-сайт, консультативную информацию и инструкции/упражнения, направленные на улучшение ментального здоровья. Информация и контент, предоставляемые Компанией, носят рекомендательный и информативный характер. Компания не несет ответственности за использование Приложения, объем контента или использование рекомендаций и инструкций / упражнений.

2.2. Компания не несет ответственности за любые перебои или сбои в работе Приложения или Веб-сайта, произошедшие в силу форс-мажорных обстоятельств, проблем с подключением, прерываниях в работе сети интернет, по вине поставщиков, третьих лиц и т. д.

2.3. Приложение предназначено только для частного и личного использования. Если Компания обнаружит, что Приложение или Веб-сайт использовались вне установленной области применения, Компания может ограничить, приостановить или окончательно аннулировать членство такого Пользователя. Пользователь соглашается, заявляет и обязуется, что, в случае возникновения таких последствий, Пользователь не будет требовать какой-либо компенсации ни под каким-либо именем.

2.4. Покупки, совершенные в Приложении или на Сайте, немедленно отправляются на мобильное устройство Пользователя. Пользователю может быть предложено подключиться к сети Интернет для доступа к приложениям Apple App Store или Google Play Store. В зависимости от типа мобильного устройства и использования Apple App Store или Google Play Store, применяются Общие Положения и Условия Apple App Store или Google Play Store.

2.5. Предлагаемые цены покупок в приложении действительны на момент представления. Однако Компания сохраняет за собой право изменять цены в одностороннем порядке, без уведомления и в любой момент времени.

2.6. В будущем Компании может потребоваться персональная информация (имя, фамилия, возраст, пол, адрес электронной почты и т. д.) и проведение опросов Пользователей с целью предоставления высококачественных услуг. Информация, хранящаяся на серверах и компьютерах Компании, может использоваться для инициатив Компании, таких как периодические кампании и специальные рекламные акции, с учетом предпочтений потребителей, а также в целях клиент-ориентированной классификации, что помогает предотвращать получение нежелательных электронных писем и рассылок.

2.7. Настоящее Соглашение является доказательством для разрешения споров в соответствии с Гражданским Процессуальным Законодательством Российской Федерации. Настоящим пользователи соглашаются с тем, что Соглашения будут регистрироваться и храниться в целях наличия доказательства и обеспечения доступности.

Статья 3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь несет ответственность за полное и точное предоставление запрошенной персональной информации, а также за обновление вышеупомянутой информации при необходимости. Ответственность за предоставление неполной и неточной персональной информации возлагается на Пользователя.

3.2. Загружая Приложение, Пользователь заявляет и подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Пользователи, не достигшие 18-летнего возраста, считаются имеющими прямое согласие в отношении настоящего Соглашения от своих родителей или законных представителей.

3.3. Пользователь принимает и заявляет, что Приложение работает преимущественно через интернет-соединение; видео, фотографии, графика, письменные материалы или медиа, имеющиеся в Приложении, просматриваются посредством интернет; плата за пользование интернетом взимается по тарифам беспроводной сети Пользователя или пакета мобильного интернета Пользователя; Компания не несет ответственности за сборы, взимаемые за пользование интернетом, и Пользователь считается проинформированным в этом отношении. В Ресурсе может предоставлять в будущем контент для загрузки, который затем можно просматривать на смартфоне в автономном режиме, на текущий момент этой функции нет.

3.4. Данное Приложение и Веб-сайт были разработаны с условием, что Пользователь обладает средним состоянием здоровья, и контент сайта не подразумевает индивидуальный учет медицинских диагнозов каждого Пользователя. Следовательно, Компания не несет ответственности за какие-либо последствия, возникшие в связи с медицинскими диагнозами Пользователя.

3.5. Перед использованием Приложения Пользователь должен проконсультироваться с врачом по поводу любых медицинских последствий и проблем, которые могут у него/нее возникнуть, и опираясь на указания врача решить, использовать Приложение или нет.

3.6. Пользователь не должен использовать Приложение, если у него/нее есть какие-либо медицинские проблемы или риски здоровья.

3.7. Приложение не предоставляет какой-либо диагностики или лечения заболеваний, таких как бессонница, психические расстройства, психологические травмы. Пользователь принимает и соглашается с тем, что ни одна из программ в Приложении не может заменить любую инструкцию, назначенную врачом, и выполнение всех программ инструкций/упражнений в Приложении является лишь рекомендацией, и их использование осуществляется по усмотрению Пользователя и возлагается на его ответственность. Компания не несет никакой ответственности, связанной с выбранной и применяемой Пользователем программой.

3.8. Пользователь должен использовать программы с осторожностью и в соответствии с рекомендациями.

3.9. Пользователь имеет право в любое время запросить удаление персональной информации, хранящейся в Компании. Компания, с согласия Пользователя, имеет право всегда отправлять Пользователю уведомления, напоминания и электронные письма.

3.10. Как в течение срока действия соглашения, так и после его расторжения Компания, ее аффилированные лица или сторонние деловые партнеры, в рамках согласия Пользователя и без предварительного разрешения Пользователя, могут отправлять сообщения с информацией, содержащей маркетинговый и/или коммерческий контент через коммерческие электронные сообщения или другие средства связи в маркетинговых и рекламных целях, такими как автоматические системы вызова, факсимильная связь, электронная почта или короткие сообщения. Пользователь может направить в Компанию запрос на отказ от такой системы, отправив электронное письмо на адрес support@vresurse.app или на другой адрес, который Компания может указать в будущем.

3.11. Информация, введенная Пользователем в систему, может быть изменена только по запросу Пользователя.

3.12. Через сервисы в приложении Пользователь может приобретать определенные товары или дополнительные функции, предназначенные для повышения эффективности услуг.

3.13. Пользователь имеет право в любое время получить доступ к, зарегистрировать и использовать настоящее Соглашение в случае возникновения споров.

4. Специальные предложения

4.1. Компания может время от времени проводить и организовывать различные кампании, такие как скидки, подарки, акции или предложения в интересах и к выгоде Пользователей через Веб-сайт или Приложение. Все условия проведения кампаний регулируются Компанией.

4.2. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в содержание кампаний и специальных предложений, а также временно отменять право на проведение кампаний и специальных предложений заранее и без предварительного уведомления.

Статья 5. Право Пользователя на Отказ

5.1. Следующее право на отказ применимо только к физическим и/или юридическим лицам, которые расцениваются как потребители и не действуют в коммерческих или профессиональных целях.

5.2. Так как Приложение загружается непосредственно Пользователем через Интернет, Пользователь в любое время имеет право на отказ, выйдя из или удалив Приложение с мобильного устройства.

5.3. Общие положения и условия App Store или Google Play Store применяются к праву на отказ от совершенных покупок внутри приложения. Компания оставляет за собой право взимать или не возвращать платежи за любые приобретенные Пользователем услуги.

Статья 6. Платежи

6.1. Загрузка Приложения является бесплатной; отдельное одобрение должно быть получено для продажных цен, включая все налоги, для покупок внутри приложении. Пользователь настоящим принимает и соглашается с тем, что Компания может в одностороннем порядке изменять цену Приложения, цены в приложении, кампании и пакеты в любое время, и что Пользователь должен регулярно проверять обновление связанной с изменениями информации в Приложении.

6.2. Пользователь соглашается с тем, что плата не возвращается и не будет возвращена никаким способом.

6.3. Платные услуги («Платные услуги»): Некоторые услуги Компании могут подлежать оплате сейчас или в будущем. Любые условия оплаты, представленные Пользователю в процессе использования или подписки на Платную услугу, считаются частью настоящего Соглашения.

6.4. Биллинг: Компания использует стороннюю платежную систему («Оператор Платежной Системы») для выставления счетов Пользователям через Платежный Счет («Счет Плательщика») за использование Платных услуг. Обработка платежей будет регулироваться условиями, положениями и политикой конфиденциальности Оператора Платежной Системы в дополнение к настоящему Соглашению. Компания не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Оператором Платежной Системы. Выбирая использование Платных услуг, Пользователь соглашается оплачивать Компании через Оператора Платежной Системы все платежи по ценам, действующим на данный момент за любое использование таких Платных услуг в соответствии с применимыми условиями оплаты, а также разрешает Компании, через Оператора Платежной Системы, взимать оплату выбранным Пользователем способом электронной оплаты («Способ Оплаты»). Компания оставляет за собой право исправлять любые допускаемые ей недочеты или ошибки, даже если она уже запросила или получила платеж.

6.5. Способ Оплаты: Условия оплаты будут основываться на Способе Оплаты Пользователя и могут определяться соглашениями между ним/ней и финансовым учреждением, эмитентом банковской карты или другим провайдером выбранного им/ей Способа Оплаты. В случае, если Компания через Оператора Платежной Системы не получает платеж от Пользователя, Пользователь соглашается оплатить все суммы, причитающиеся с его Счета Плательщика, по первому требованию.

6.6. Рекуррентные (регулярные) Платежи: некоторые платные услуги могут состоять из начального периода, за который взимается разовая оплата, после чего следует период регулярных платежей, согласованный с пользователем. Выбирая план рекуррентных платежей, Пользователь соглашается с тем, что такие Услуги функционируют как первоначальный и повторяющийся платеж, и принимает на себя ответственность за все регулярные платежи до отмены. После первоначального одобрения оплаты Пользователем, Компания может взимать такие рекуррентные платежи (ежемесячные и т. д.) с Пользователя без необходимости повторного подтверждения.

6.7. Требуемая Актуальная Информация: Пользователь должен предоставлять актуальную, полную и точную информацию для своей Учетной записи Счета Плательщика (например, изменение адреса выставления счета, номера банковской карты или даты истечения срока действия банковской карты). Пользователи должны незамедлительно уведомить Компанию или ее Оператора Платежной Системы, если их Способ оплаты аннулирован (например, в случае утери или кражи) или если им станет известно о потенциальном нарушении безопасности, например, несанкционированное раскрытие информации или незаконное использование их имени пользователя или пароля. Изменения в подобную информацию можно внести в настройках безопасности Apple App Store или Google Play Store в зависимости от покупки.

Пользователь соглашается с тем, что, если Пользователь не предоставит какую-либо информацию, Компания может продолжать взимать с него/нее плату за любое использование Платных Услуг, через его/ее Учетную Запись Счета Плательщика, только если Пользователь не откажется от своих Платных Услуг, как указано выше.

6.8. Изменения Одобренной Суммы: если сумма, подлежащая списанию со Счета Плательщика Пользователя, отличается от суммы, предварительно разрешенной Пользователем (за исключением вменения или изменения суммы налогов), Пользователь имеет право получить уведомление о сумме, подлежащей списанию, и дате начисления до запланированной даты транзакции. Условия соглашения между Пользователем и его/ее провайдером электронных платежей будут применяться к Способу оплаты. Пользователь соглашается с тем, что Компания может аккумулировать понесенные расходы и представлять их в виде одного или нескольких совокупных платежей в течение или в конце каждого цикла выставления счетов.

6.9. Повторное Подтверждение Авторизации: Постоянное или продолжающееся использование Платной Услуги Пользователем считается подтверждением разрешения Компании взимать с Пользователя оплату этой Платной услуги посредством Способа Платежа. Компания может выставлять такие платежи на оплату, и Пользователь будет ответственен за осуществление оплат. Упомянутое не составляет отказа Компании от права требовать оплату напрямую от Пользователя.

6.10. Бесплатные Пробные Версии и Другие Рекламные Акции: Любая бесплатная пробная версия или другая промо/рекламная акция, которая предоставляет доступ к Платной Услуге, должна использоваться в течение указанного времени пробной версии. Пользователь должен прекратить использование Платной услуги до окончания пробного периода, чтобы избежать взимания платы за эту Платную услугу. Если Пользователь прекращает использование до конца пробного периода и произошло непреднамеренное списание средств за Платную услугу, Пользователь должен связаться с Компанией по адресу support@vresurse.app

Статья 7. Разрешение Споров

7.1. Любые споры, возникающие по настоящему Соглашению, подлежат разрешению в судах и исполнительных органах Российской Федерации. Пользователи, которые считаются потребителями и не действуют в коммерческих или профессиональных целях, могут обращаться в суды по делам потребителей.

Статья 8. Лицензии

8.1. Пользователь принимает и заявляет, что, предоставляя пользовательский контент через службы, он/она предоставляет Компании международную, бесплатную, бессрочную и неограниченную лицензию на использование такой информации.

Статья 9. Права на Интеллектуальную Собственность и их Защита

Права на интеллектуальную собственность на программное обеспечение принадлежат Компании. Структура, порядок и код программного обеспечения составляют имущественное право в отношении объекта интеллектуальной собственности, принадлежащего Компании и ее поставщикам. Программное обеспечение защищено законами об авторских правах и международными соглашениями. Если иное прямо не указано в настоящем, Соглашение не передает вам никаких прав интеллектуальной собственности, и Компания сохраняет все свои права, которые не были явно переданы, как указаны выше.
User Agreement In the resource.

Article 1. The Parties

LLC Company “In Resusra,” through its special software developed with the participation of specialized specialists, always stands guard over mental health, and also strives to become a permanent assistant to your psychological health.

This User Agreement (the "Agreement") is concluded between and is executed by an individual and/or legal entity (the "User") visiting the site www.vresurse.app (The "Website") or downloading a mobile application In the Resource (the "Application") and the Company LLC “In the Resource" / V RESURSE, LIMITED LIABILITY COMPANY (hereinafter referred to as the "Company") registered at the address Russia, Primorsky Krai, Vladivostok, Pihtovaya str., 4A, office 303 and it regulates the terms of use, as well as the rights and obligations of the parties.

By downloading the Application and/or visiting the Website, the User is deemed to have accepted the Terms and Conditions of this Agreement.

Article 2. Rights and Obligations of the Company

2.1. The Company provides Users who download the Application or use the Website with advisory information and instructions/exercises aimed at improving mental health. The information and content provided by the Company are advisory and informative in nature. The Company is not responsible for the use of the Application, the amount of content or the use of recommendations and instructions / exercises.

2.2. The Company is not responsible for any interruptions or failures in the operation of the Application or Website that occurred due to force majeure, connection problems, interruptions in the operation of the Internet, due to the fault of suppliers, third parties, etc.

2.3. The application is intended for private and personal use only. If the Company discovers that the Application or Website has been used outside the established scope of application, the Company may restrict, suspend or permanently revoke the membership of such User. The User agrees, declares and undertakes that, in the event of such consequences, the User will not claim any compensation under any name.

2.4. Purchases made in the App or on the Website are immediately sent to the User's mobile device. The user may be asked to connect to the Internet to access the Apple App Store or Google Play Store applications. Depending on the type of mobile device and the use of the Apple App Store or Google Play Store, the General Terms and Conditions of the Apple App Store or Google Play Store apply.

2.5. The offered in-app purchase prices are valid at the time of submission. However, the Company reserves the right to change prices unilaterally, without notice and at any time.

2.6. In the future, the Company may require personal information (first name, last name, age, gender, email address, etc.) and conducting User surveys in order to provide high-quality services. The information stored on the Company's servers and computers can be used for the Company's initiatives, such as periodic campaigns and special promotions, taking into account consumer preferences, as well as for customer-oriented classification purposes, which helps prevent the receipt of unwanted emails and mailings.

2.7. This Agreement is evidence for the resolution of disputes in accordance with the Civil Procedural Legislation of the Russian Federation. Users hereby agree that the Agreements will be recorded and stored for the purposes of proof and accessibility.

Article 3. Rights and obligations of the User

3.1. The User is responsible for the complete and accurate provision of the requested personal information, as well as for updating the above information if necessary. The responsibility for providing incomplete and inaccurate personal information lies with the User.

3.2. By downloading the Application, the User declares and confirms that he has turned 18 years old. Users under the age of 18 are considered to have direct consent to this Agreement from their parents or legal representatives.

3.3. The User accepts and declares that the Application works primarily via an Internet connection; videos, photos, graphics, written materials or media available in the Application are viewed via the Internet; Internet usage fees are charged at the rates of the User's wireless network or the User's mobile Internet package; the Company is not responsible for the fees charged for use of the Internet, and the User is considered informed in this regard. The Resource may provide content for downloading in the future, which can then be viewed offline on a smartphone, currently this function is not available.

3.4. This Application and the Website were developed with the condition that the User has an average state of health, and the content of the site does not imply individual accounting of medical diagnoses of each User. Therefore, the Company is not responsible for any consequences arising in connection with the User's medical diagnoses.

3.5. Before using the Application, the User should consult with a doctor about any medical consequences and problems that he/she may have, and based on the doctor's instructions, decide whether to use the Application or not.

3.6. The User should not use the Application if he/she has any medical problems or health risks.

3.7. The application does not provide any diagnosis or treatment of diseases such as insomnia, mental disorders, psychological trauma. The User accepts and agrees that none of the programs in the Application can replace any instruction prescribed by a doctor, and the implementation of all instruction programs / exercises in the Application is only a recommendation, and their use is at the discretion of the User and is his responsibility. The Company does not bear any responsibility related to the program selected and used by the User.

3.8. The user must use the programs with caution and in accordance with the recommendations.

3.9. The User has the right to request the deletion of personal information stored in the Company at any time. The Company, with the consent of the User, has the right to always send notifications, reminders and emails to the User.

3.10. Both during the term of the Agreement and after its termination, the Company, its affiliates or third-party business partners, within the framework of the User's consent and without the User's prior permission, may send messages with information containing marketing and/or commercial content through commercial electronic messages or other means of communication for marketing and advertising purposes, such as automatic call systems, fax communication, e-mail or short messages. The User can send a request to the Company to opt out of such a system by sending an email to support@vresurse.app or to another address that the Company may specify in the future.

3.11. The information entered by the User into the system can be changed only at the request of the User.

3.12. Through the services in the application, the User can purchase certain goods or additional functions designed to improve the efficiency of the services.

3.13. The User has the right to access, register and use this Agreement at any time in case of disputes.

4. Special offers

4.1. The Company may from time to time conduct and organize various campaigns, such as discounts, gifts, promotions or offers for the benefit and benefit of Users through the Website or Application. All campaign conditions are regulated by the Company.

4.2. The Company reserves the right to make any changes to the content of campaigns and special offers, as well as temporarily cancel the right to conduct campaigns and special offers in advance and without prior notice.

Article 5. The User's Right to Refuse

5.1. The following right of withdrawal applies only to individuals and/or legal entities who are regarded as consumers and do not act for commercial or professional purposes.

5.2. Since the Application is downloaded directly by the User via the Internet, the User has the right to refuse at any time by logging out or deleting the Application from a mobile device.

5.3. The General Terms and Conditions of the App Store or Google Play Store apply to the right to refuse purchases made in the app. The Company reserves the right to charge or not refund payments for any services purchased by the User.

Article 6. Payments

6.1. Downloading the App is free of charge; separate approval must be obtained for sale prices, including all taxes, for in-app purchases. The User hereby accepts and agrees that the Company may unilaterally change the price of the Application, prices in the Application, campaigns and packages at any time, and that the User should regularly check for updates of information related to changes in the Application.

6.2. The User agrees that the fee is not refundable and will not be refunded in any way.

6.3. Paid services ("Paid Services"): Some of the Company's services may be subject to payment now or in the future. Any payment terms presented to the User in the process of using or subscribing to a Paid Service are considered part of this Agreement.

6.4. Billing: The Company uses a third-party payment system ("Payment System Operator") to issue invoices to Users through a Payment Account ("Payer's Account") for the use of Paid Services. Payment processing will be governed by the terms, conditions and privacy policy of the Payment System Operator in addition to this Agreement. The Company is not responsible for any damage caused by the Payment System Operator. By choosing to use Paid Services, the User agrees to pay the Company through the Payment System Operator for all payments at the prices currently in effect for any use of such Paid Services in accordance with the applicable payment terms, and also authorizes the Company, through the Payment System Operator, to charge payment by the electronic payment method chosen by the User ("Payment Method"). The Company reserves the right to correct any shortcomings or mistakes made by it, even if it has already requested or received payment.

6.5. Payment Method: Payment terms will be based on the User's Payment Method and may be determined by agreements between him/her and a financial institution, a bank card issuer or another provider of his/her chosen Payment Method. If the Company does not receive payment from the User through the Operator of the Payment System, the User agrees to pay all amounts due from his Payer's Account at the first request.

6.6. Recurrent (regular) Payments: Some paid services may consist of an initial period for which a one-time payment is charged, followed by a period of regular payments agreed with the user. By choosing a recurring payment plan, the User agrees that such Services function as an initial and recurring payment, and assumes responsibility for all regular payments until cancellation. After the initial approval of the payment by the User, the Company may charge such recurrent payments (monthly, etc. d.) from the User without the need for repeated confirmation.

6.7. Up-to-Date Information Required: The User must provide up-to-date, complete and accurate information for his/her Payer Account Account (for example, changing the billing address, bank card number or expiration date of the bank card). Users should immediately notify the Company or its Payment System Operator if their Payment Method is canceled (for example, in case of loss or theft) or if they become aware of a potential security breach, for example, unauthorized disclosure of information or illegal use of their username or password. Changes to such information can be made in the security settings of the Apple App Store or Google Play Store, depending on the purchase.

The User agrees that, if the User does not provide any information, the Company may continue to charge him/her for any use of Paid Services, through his/her Payer Account Account, only if the User does not refuse his/her Paid Services as indicated above.

6.8. Changes to the Approved Amount: If the amount to be debited from the User's Payer's Account differs from the amount previously authorized by the User (except for imputation or change of the amount of taxes), the User has the right to receive notification of the amount to be debited and the accrual date before the scheduled transaction date. The terms of the agreement between the User and his/her electronic payment provider will apply to the Payment Method. The User agrees that the Company may accumulate incurred expenses and present them as one or more cumulative payments during or at the end of each billing cycle.

6.9. Repeated Confirmation of Authorization: Permanent or continued use of a Paid Service by the User is considered confirmation of the Company's permission to charge the User for this Paid Service by means of a Payment Method. The Company can issue such payments for payment, and the User will be responsible for making payments. The above does not constitute a waiver of the Company's right to demand payment directly from the User.

6.10. Free Trial Versions and Other Promotions: Any free trial version or other promo/promotion that provides access to a Paid Service must be used during the specified time of the trial version. The User must stop using the Paid Service before the end of the trial period in order to avoid charging for this Paid Service. If the User stops using before the end of the trial period and there has been an unintentional debit of funds for a Paid Service, the User must contact the Company at support@vresurse.app

Article 7. Dispute Resolution

7.1. Any disputes arising under this Agreement are subject to resolution in the courts and executive bodies of the Russian Federation. Users who are considered consumers and do not act for commercial or professional purposes can apply to consumer courts.

Article 8. Licenses

8.1. The User accepts and declares that by providing user content through the Services, he/she grants the Company an international, free, perpetual and unlimited license to use such information.

Article 9. Intellectual Property Rights and their Protection

The intellectual property rights to the software belong to the Company. The structure, procedure and code of the software constitute the property right in respect of the intellectual property owned by the Company and its suppliers. The software is protected by copyright laws and international agreements. Unless otherwise expressly stated herein, the Agreement does not transfer any intellectual property rights to you, and the Company retains all its rights that have not been explicitly transferred as indicated above.